Condiciones Generales de Contratación (Términos del Servicio)
Última actualización: 07/08/2026
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la solicitud de productos alimenticios realizada a través del sitio web [Nombre de tu web] (en adelante, «la Web»). La realización de una solicitud de productos implica la aceptación plena de estas condiciones.
1. Carácter del Formulario y Proceso de Compra
El envío del formulario de solicitud de productos no constituye una compra ni un pago directo e inmediato.
- Una vez enviada la solicitud, el usuario recibirá una confirmación del pedido junto con los detalles exactos del importe y las instrucciones para realizar el pago según la modalidad elegida.
- El contrato de compraventa y el compromiso de entrega se considerarán formalizados una vez verificado el pago (o confirmado el acuerdo de pago contra reembolso / entrega).
2. Ámbitos de Envío y Modalidades de Entrega
Ofrecemos dos modalidades de recepción de los productos:
- Envío a domicilio: Los envíos están limitados exclusivamente a la Península Ibérica.
- Recogida en mano: Opción de recogida presencial en Málaga. En esta modalidad no se aplicarán gastos de envío.
3. Plazos de Entrega
- Provincia de Málaga: El plazo estimado de entrega es de 3 días laborables a contar desde la confirmación del pedido y pago.
- Resto de la Península: El plazo exacto de entrega dependerá de la ubicación concreta y se informará al usuario directamente tras revisar su solicitud.
4. Formas de Pago
El pago de los productos se realizará a través de los siguientes métodos habilitados tras la confirmación de la solicitud:
- Bizum: Instrucciones facilitadas al confirmar el pedido.
- Contra reembolso: Pago en efectivo al repartidor en el momento de la entrega a domicilio.
- Pago a la entrega: En efectivo al momento de la recogida presencial en Málaga.
5. Exención del Derecho de Desistimiento (Devoluciones)
De conformidad con el artículo 103, apartado d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no se admite el derecho de desistimiento ni devolución en las compras de productos alimenticios, por tratarse de bienes que pueden deteriorarse o caducar con rapidez y por razones de protección de la salud e higiene.
- Excepción por defecto o deterioro en el transporte: Si el producto llega en mal estado, roto o defectuoso por causas imputables al transporte o a la preparación, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 24/48 horas tras la recepción aportando fotografías del estado del paquete para gestionar la reposición o abono.
6. Ley Aplicable y Jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto o controversia derivada de la solicitud de productos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario o los legalmente determinables para consumidores.